Amazon (co.uk)
Published by Catarina C. Novembro 28th, 2008 in 100nada.Se calhar já toda a gente sabia isto menos eu. Mas, havendo alguém que não saiba, pois aqui fica a informação (e a vénia também que, quando o serviço é cinco estrelas, vale sempre a pena dizê-lo).
Há uns meses encomendei - a medo, diga-se - uma coisa (um tal de Action Replay para a Nintendo DS, que é um programa que tem dicas e truques para jogos e que cá está sempre esgotado) na Amazon.co.uk. A experiência foi de molde a esquecer, já que ia vendo o estado da encomenda online em “a ser enviada” e nunca mais chegava. Tudo isto acompanhado pela banda sonora de “Já chegou? Já chegou? Já chegou?” durante um mês, até ter uma mensagem de “ter sido devolvida por problema nos correios de Portugal”. Pois tá claro, burra, mandei para a morada de casa, sabendo que o carteiro é daqueles que sai da estação e distribui o correio através do método tirar as cartas do saco e enfiar numa caixa qualquer. Às vezes recebo coisas, mas não costumam ser para mim.
Resolvi então fazer nova tentativa, desta vez com outra morada. Encomendei na quarta feira e a mensagem do estado da encomenda é que já foi enviada e vai chegar entre dia 1 e dia 4 de Dezembro. Na verdade chegou hoje. Sim: HOJE.
Bom, fiquei contentíssima, como se calculará e resolvi então cuscar melhor a Amazon e repensar a minha atitude de desconfiança sobre compras online vindas de outro país. E vai daí, esta parte agora dedicada a pais com filhos que por acaso têm/vão ter PS3 e que são doentinhos por Dragon Ball, descobri que o Dragon Ball Burst Limit, joguinho que cá custa a módica quantia de 70 euros (excepto numa loja no Pinhal Novo, onde custa 50, mas isso é consultar o site Kuanto Kusta e comparar preços) estava em saldos a 15 libras. Trinta segundos depois estava no shopping cart mas, infelizmente, não enviavam para Portugal. Passei um grande bocado a maldizer a vida, a merda do país e a perguntar a toda a gente se conheciam alguém que me encomendasse aquela porra e ma mandasse depois para cá.
Depois pus-me esperta, lembrei-me que há vários fornecedores e são eles que enviam e, em vez de clicar no “add to shopping cart”, cliquei na parte que diz quandos existem em stock. Realmente a coisa começa em 15 libras e esse fornecedor não envia para Portugal. Mas o fornecedor que as vende a 17 libras envia. Mais portes, são 20, ie. 25 euros. Um jogo que cá custa 70. Portanto, ide roubar para a estrada, importadores de jogos, que eu NUNCA MAIS compro nada sem primeiro ir cuscar quando custa no Amazon.co.uk. Agora, desculpem, não posso postar mais, que vou para o site ver dos livros e cd’s.
ao câmbia actual com 1 libra nos 0.83€ é mesmo interessante mandar vir de fora.
Prefiro não ver a cotação da libra
Cat, quando quiseres estás à vontade para “me usares” se quiseres comprar coisas por cá. É só mandares mail para combinarmos e dar-te os meus dados.
so por causa disso vou mandar vir mais terrys
oh! o terry foi diagnosticado com alzheimer
esta semana fizémos o mesmo, com um carregamento de CDs- chegaram em 3 dias. Qual fnac?
querida catarina,
acho que já uso a amazon, sei lá… há 10 anos?
e seguríssima, sempre. garantidos sem problemas os artigos comprados directamente a eles, podem ocorrer mais problemas (de atrasos, mas mesmo assim são raros) com os ’sellers’ associados - os tais que (pelo menos eu, que habitualmente compro cd’s) vendem novos ou em segunda mão (sendo que estes normalmente também vendem em 1ª).
uma dica: use sempre que possível a amazon.fr . é muito mais vantajoso por não haver câmbios a efectuar! e a garantia amazon é válida para qualquer uma delas, claro está. aliás, a conta que criar numa delas - e todos os seus dados, cartao credito, morada, etc - ficará imediatamente disponivel em qualquer uma das amazon que existe.
salvo algumas excepções, todas elas vendem, evidentemente, os mesmos produtos.
outra dica:
não mande vir nada da amazon.com (americana) ou ca (canadá) porque, aí sim, é uma chatice das grandes por causa da alfandega!! já apanhei nervos medonhos à conta disso, seja porque o preço final fica estapafúrdio, seja pela incompetencia dos nossos serviços alfandegarios que têm lá as coisas tempos infindos e não avisam ninguem disso mesmo…
dica final:
se souber alemão (não é o meu caso), e pelo menos para livros e cd’s, a da alemanha é mesma a mais económica de todas.
por último:
nunca tive qualquer chatice com compras on-line. é facto que também só uso sites de confiança destes, com dados encriptados etc (e dizem que não há maneira pirata de os arrombar). ou então tenho tido unicamente muita sorte
(mas acho que não é por sorte, é mesmo seguro)
ah, e finalmente (agora é que é) - sim, eles são honestos: e quando dizem que demora 2-3 dias, demora, ou que demora 10-15 dias, demora. e permitem-nos ainda o tracking das encomendas!
e ainda!! (porra que não páro, parece que sou accionista dos gajos!) : a base de dados funciona de tal maneira bem que, agora, em novas visitas se registada, eles dão-lhe logo uma série de sugestões pessoais (o que é tramado, normalmente acertam, pois tá claro); e se seleccionar o envio de mails (por assuntos, por exemplo), eles também enviarão sugestões regulares.
enfim, e como se nota, recomendo em absoluto
eu também gosto da Amazon (e dos preços da Amazon
e também nunca tive problemas 
thanks pela dica da .de, sem-se-ver. pena que de alemão só catrapisco “Volkswagem”; “Porsche” e outras palavras assim, essenciais :)))
Sou fã do Amazon e do Ebay.
Mas pessoalmente prefiro o amazom.com ao co.uk tudo por causa do dolar!
É verdade que o risco de parar na alfândega é grande, porém os artigos só param na alfândega quando o valor comercial declarado é superior a 22€ (ou 23, é por aí, é uma questão de se confirmar no site dos serviços alfandegários). Por isso por vezes compensa.
No Ebay, para além dos leilões também tens a opção Buy it now e aí encontras óptimos negócios também. Por exemplo, faz um ano agora no Natal que ofereci a mim mesma uma máquina fotográfica Sony com 10 megapixels, bla bla bla que já andava a namorar cá. Mas cá custava 400 e tal euros.
Uma bela noite entrei no Ebay (as usual….I’m such an Ebay addict!) e fui ver máquinas só mesmo pela curiosidade da coisa.
Encontrei a mesma máquina novinha com um preço belíssimo! Não resisti e comprei de imediato. À máquina, juntei-lhe um cartão de memória de 4 gigas (cá só há muito muito muito pouco tempo comecei a ver cartões de 4 gigas e na altura os de 2 rondavam os 37,5 euros).
Juntei-lhe ainda uma bolsa em pele para a máquina.
Mais o valor dos portes de Inglaterra para cá.
Resultado…paguei por isso tudo a belíssima quantia de 299 euros!
Máquina nova em caixa selada, com garantia Internacional Sony.
Há imensos vendedores do Ebay que vendem material novo, sejam máquinas fotográficas, de filmar, jogos para computador/consolas, livros, and so on.
E encontram-se excelentes negócios.
É relativamente fácil prever quando um negócio vai correr bem ou se corre riscos de correr mal, graças à “cotação” de feedback dos vendedores onde podes consultar todos os comentários do último ano. Tens sempre a indicação de feedback positivo, neutro ou negativo relativo ao último mês, últimos seis meses e último ano. Daí consegues perceber como as coisas podem correr.
Pronto…acho que já deixei o meu testamento de Ebay addict…lol
Afinal, sempre são 3 anos de compras intensivas via Ebay. 90% ou mais do material que uso vem do Ebay. Já não quero outra coisa…lol
Com o Amazon, as experiências sempre foram muito boas também. E da última vez fique muito mais satisfeita quando mandei vir um livro que me avisaram que chegaria dali a 3 ou 4 semanas e ao fim de 1 semana já o tinha nas mãos!
Sou fã da amazon (uk) e agora começo a explorar o ebay (temo o pior). Não mando vir nada dos states por causa da alfândega, tantas foram as histórias de terror que já ouvi.
Na amazon é preciso é ter cuidado com o seguinte: os preços não incluem iva, que eles cobram à taxa vigente no país de destino da encomenda, pelo que convém acrescentar 20% aos dvd e cd e 5% aos livros, e ainda o porte de 1£ por item. Ainda assim vale bem a pena, o que eu gosto daquilo. E caso não esteja em casa para receber a encomenda, os carteiros da minha zona deixam um postalinho e vou levantá-la ao posto. Uma maravilha.
hihi, verdadeira caixa de Pandora…
no e-bay até há atoalhados, já viste?
Eu compro na Amazon (uk, de e com) há errr praí 10 anos também.
Algumas informações úteis (e correcções):
A Amazon propriamente dita não envia para fora do país aonde está sediada electrónica, roupa e afins. Envia SEMPRE livros, cd’s e videojogos.
O que se passou com o Dragon Ball Burst Limit é que o mesmo não é envido pela Amazon, mas pela “findprice” (se reparar na página, abaixo da informação de stock, aparece “Dispatched from and sold by findprice.” Ou seja, a Amazon só serve de intermediário (estilo “centro comercial”) e não de loja, o que para mim chega e sobra (já explico).
A informação referente ao IVA é verdadade, mas nas lojas europeias aparece já o preço com o IVA local. Se a encomenda for para Portugal, eles recalculam o valor do IVA de forma a taxarem à taxa correcta (no caso inglês, é dividir o preço por 1,175 e multiplicar por 1,2). Na Amazon.com (americana) não é cobrada taxa e é preciso ter em conta a alfandega!
Finalmente, e isto é a cereja em cima do bolo, o serviço de apoio ao cliente é o melhor do mundo (sem exageros!). Se encomendar algo lá e não entragarem dentro do prazo previsto mais alguns dias de “carência”, reclame para o serviço de apoio ao cliente que eles enviam uma “segunda via” da encomenda, sem exigências NENHUMAS!
Quando morava na Alemanha, encomendei um leito de MP3 (250€) que me tinham pedido para comprar e o raio da encomenda não aparecia passado uma semana. Reclamei para a Amazon - que pediu 24 para averiguar - e responderam no dia seguinte a dizer que também não conseguiam localizar e enviaram OUTRO sem mais nada. Eventualmente a primeira encomenda apareceu numa caixa postal em BERLIM (eu morava em Dortmund), os correios reenviaram-me para mim e eu podia ter ficado com os dois leitores. Obviamente, devolvi o que estava a mais (o primeiro, que chegou mais tarde).
A partir daí (e já me aconteceram outros casos de atrasos / desaparecimentos), na Amazon compro à máxima confiança, mais do que compro fisicamente numa loja!